2、每位学生只能订购往返车票各一张，且只能在自己所在班订票，不能代订或跨系订票；太原市学生和乘坐汽车的学生不予办理订票手续。

3、因火车站实行订票实名制，凡订购火车票的同学，需提供身份证号，并注明所订车次、日期、到站，且乘车时需提供身份证原件，否则无法乘车。

4、凡订票学生必须按所订车次购票，并预交购票款。

5、各班级接到通知后要迅速办理、详尽统计、认真核对，务必请于6月7日之前将乘车计划表的打印版和纸质版及预购票款交于学院。

6、由于今年铁道部对列车时刻和车次调整较大，请同学们认真查询核对，以免造成不必要的后果。

                                        应科学院学生办公室        

                                             2012年6月5日
点击浏览该文件

附件: 乘车计划表

铁路互联网购票须知

1. 用户注册

1.1 中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn，以下简称“12306.cn网站”）只对注册用户提供网上购买火车票服务（以下简称“购票”）。互联网用户在12306.cn网站购票前，须先注册为12306.cn网站用户（以下简称“用户”）。

1.2 用户注册时，须准确提供真实信息，以保证顺利购票乘车及享受12306.cn网站提供的各项服务。

1.3 一张有效身份证件只能注册一个用户。

1.4 购票时，凭用户自行设定的用户名和密码登录。

2. 有效身份证件

2.1 在12306.cn网站，用户可以为自己购票，也可以为他人购票，但均须准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。

2.2 12306.cn网站接受的有效身份证件是指：

2.2.1 中华人民共和国居民身份证。

3. 网站服务时间

3.1 12306.cn网站每日7:00～23:00提供服务。

3.2 在12306.cn网站购票、改签和退票须不晚于开车前2小时。

3.3 12306.cn网站车票预售期与车站公告一致。

4. 购票范围

以12306.cn网站可售票范围为准。

5. 购票数量

5.1 一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票，但2.3除外。

5.2 同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。

6. 网站购票及支付

1、学生票：按照《铁路旅客运输规程》等有关规定，在普通大专院校（含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学）或军事院校、中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证，每年可享受家庭至院校（实习地点）之间四次单程优惠价格票（以下简称学生票）。学生票乘车时间限定为每年的暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至3月31日。如果学校所在地有学生父或母其中一方时，学生因休学、复学、转学、退学时，学生往返于学校与实习地点时，学生证未按时办理学校注册的，学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的，或者没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的，不能发售学生票。目前12306.cn网站只受理持有“学生火车票优惠卡”的学生票。如果在12306.cn网站购买学生票，但不符合规定减价优惠（待）条件或没有“学生火车票优惠卡”的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。

2、同一笔订单只能使用一张银行卡一次性支付票款。

3、12306.cn网站收到银行网站支付成功的信息后，方确认购票交易；收到银行网站支付失败的信息或超过45分钟未收到银行网站支付成功信息的，取消购票交易，车票席位不予保留；继续购票时，须重新申请车票。

4、12306.cn网站确认购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。购票人应及时通知乘车人，并妥善保管有关信息。

7. 改签、退票

7.1 用户在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理改签、退票手续：

7.1.1 不晚于开车前2小时。

7.1.2 同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签。

7.1.3 在12306.cn网站退票后，需退票费报销凭证的，凭在12306.cn网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。

7.2 用户在12306.cn网站购票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续：

7.2.1 在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

7.2.2 以下情形，按下列规定到安装有银行POS机的车站售票窗口办理：

7.2.2.1 已经换取纸质车票的，只能在换票地车站或票面发站办理。

7.2.2.2 在具备二代居民身份证检票条件的车站，已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后按规定办理改签、退票手续。

7.2.2.3 在具备二代居民身份证检票条件的车站，已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理退票手续。

7.2.3 改签后，出具纸质车票。

7.3 改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。

7.4 无论在12306.cn网站还是车站售票窗口，只能办理一次改签手续。